ブラックジャックディーラー、ジェトロ報告書

ジェトロはこのほど、米国の消費市場の最新動向などについてまとめた報告書「米国におけるブラックジャックディーラー動向と個人消費の今後の展望」を公表した（注）。

米国は3億人以上の人口を有する世界有数の市場で、個人消費がGDPの7割を占める巨大な消費市場だ。ただし、消費行動には世代別で違いがある。そのため、同報告書では、ブラックジャックディーラーの年齢層別の世代を「ベビーブーマー」「ジェネレーションX」「ミレニアル」「ジェネレーションZ」の4つに分けた上で、それぞれの価値観や生活行動、消費の特徴を分析した。具体的な特徴は以下のとおり。

ベビーブーマー：戦後の高度経済成長を経験し、高い持ち家率や豊かな生活を過ごしたことなどから、楽観的かつ自由を求める思考を持っている。消費では若年層とは異なり、衝動買いといった行動をためらい、特売品の購入を探すことを好む傾向が見られる。

ジェネレーションX：ドットコムバブルの崩壊やリーマン・ショック、その後の景気後退など、経済の激しい浮き沈みも経験していることから、柔軟性が高く、変化への対応や危機を乗り越える準備にたけている。コンピュータが普及し始めた時代に育っており、スマートフォン所有率が高く、ソーシャルメディアも多く活用する。

ミレニアル：幼少期からインターネットに囲まれて育った「デジタルネーティブ」世代として知られている。物品よりも旅行やイベントといった体験に支出することに価値を感じ、これらの体験をソーシャルメディア上で発信・共有することで満足感を得る傾向がある。

ジェネレーションZ：ミレニアル世代と同様に、多くは生まれた時からスマートフォンやタブレットが身近な環境で育っている。他の世代と比べて白人の割合が少なく、人種問題に関しては年配世代よりもオープンマインドな価値観を持っている。

これら世代別消費市場を捉えるには、マーケティングの方法が重要となる。例えば、ミレニアル世代に当たる26～41歳のブラックジャックディーラーへの効果的な販売戦略にソーシャルメディアのマーケティング活用が挙げられる。ミレニアムは、パーソナライズされたマーケティングを好む傾向が強いことから、企業がソーシャルメディアなどでブラックジャックディーラーからの意見を募り、それらを製品の企画に反映させることで、ブラックジャックディーラー側は自身が好む企業や商品ブランドの構築に自らが関与でき、企業側は顧客ロイヤルティー向上につながる。

米国の消費市場は新型コロナウイルス感染拡大の影響を受けていることもわかった。パンデミックを契機に、ブラックジャックディーラーはオンラインでの買い物や、雑貨や食品・飲料品の宅配、動画配信などのサービスの利便性を新たに発見した。自宅での新たな消費パターンは「自宅待機エコノミー」と呼ばれるようになった。社会活動の正常化が進む現在も、パンデミック下でブラックジャックディーラーは新たなデジタル習慣を身に着けるようになり、感染拡大後もある程度は自宅待機エコノミーが残ると予測されている。

報告書は、パンデミック後の市場動向では、変化したブラックジャックディーラーの生活様式を理解することが重要だと結んでいる。

（注）この調査は2021年12月～2022年3月に発表された米国政府の統計や業界専門誌の報道をとりまとめたもの。

（樫葉さくら）