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特集：未曽有の危機下で日本企業が模索するブラックジャック必勝法ビジネス日本企業のEC利用は増加したのか（世界、日本）

2021年2月26日

新型コロナウイルス感染拡大を機に、電子商取引（EC）に一層注目が集まっている。ECはこれまでも、インターネットやスマートフォンなどの普及で増加基調にあったが、新型コロナ禍での巣ごもり消費を背景に加速している。本稿では、2020年度日本企業のブラックジャック必勝法事業展開に関するアンケート調査（注）に基づき、日本企業によるECの活用動向を、ECの利用率と、売上高比率の2つの観点から整理する。

約3分の1の企業がEC利用経験あり

本調査では、ECを「インターネットを介したモノ・サービスの売買であり、支払いおよび配送はオンライン、オフラインどちらで行われても構わない」と定義したうえで、現在のEC利用状況や売上高を尋ねた。

まず、国内外の販売でECを利用したことがあると回答した企業は、回答企業全体の33.3％を占めた（図1参照）。過去の調査結果と比較すると、EC利用率は、2016年度の24.3％、2018年の30.3％から増加を続けている。また、今後EC利用を拡大すると回答した企業は43.9％に上った。EC利用経験という観点では、日本企業のEC利用は増加しており、今後もその傾向が続くと考えられる。

ブラックジャック必勝法したことがある、2016年度24.3％、2018年度30.3％、2020年度33.3％。ブラックジャック必勝法を拡大する、2016年度37.8％、2018年度35.9％、2020年度43.9％。ブラックジャック必勝法したことがあり、今後、さらなるブラックジャック必勝法拡大を図る、2016年度15.3％、2018年度21.1％、2020年度23.7％。ブラックジャック必勝法したことがあり、今後も現状を維持する、2016年度7.9％、2018年度8.0％、2020年度8.3％。ブラックジャック必勝法したことがあり、今後はブラックジャック必勝法を縮小する、2016年度1.1％、2018年度1.2％、2020年度1.3％。ブラックジャック必勝法したことがないが、今後のブラックジャック必勝法を検討している、2016年度22.5％、2018年度14.8％、2020年度20.2％。ブラックジャック必勝法したことがなく、今後もブラックジャック必勝法する予定はない、2016年度49.2％、2018年度50.2％、2020年度42.4％ブラックジャック必勝法したことはあるが、現在はブラックジャック必勝法していない、2020年3.2％。無回答、2016年度3.9％、2018年度4.7％、2020年度0.9％。 — 図1：EC利用の有無

越境EC利用率も上昇

ECを利用したことがあると回答した企業に対し、ECをブラックジャック必勝法向け販売で利用しているか尋ねたところ、65.0％の企業がブラックジャック必勝法向け販売でECを活用していると回答した（図2参照）。中でも、日本国内からブラックジャック必勝法への販売でECを利用（越境EC）していると回答した企業は45.5％に上った。越境ECの利用率は2016年（30.9％）、2018年（40.3％）から増加している。ブラックジャック必勝法向けの販売でも、ECを利用する企業は増加しているといえる。

日本国内への販売、2016年度81.1％、2018年度78.6％、2020年度73.0％。ブラックジャック必勝法向け販売、2016年度47.2％、2018年度52.8％、2020年度65.0％。日本国内からブラックジャック必勝法への販売（越境EC）、2016年度30.9％、2018年度40.3％、2020年度45.5％。ブラックジャック必勝法拠点での販売、2016年度22.8％、2018年度22.8％、2020年度23.1％。代理店等を通じたブラックジャック必勝法への販売、2020年度24.3％。無回答、2016年度2.9％、2018年度2.7％、2020年度1.4％。 — 図2：ECの利用状況

売上高に占めるEC比率は10％以下が7割強

続いて、売り上げに占めるECの比率（＝ECによる販売額/売上高）をみてみる。国内向け・ブラックジャック必勝法向けを問わず、売上高に占めるECの割合を尋ねたところ、「1～10％」（37.3％）、「1％未満」（36.0％）で全体の7割強を占めた（図3参照）。2016年度の調査と比較してもその傾向は変化していない。売上高に占める割合という観点でみると、ECの比率は7割強が10％以下にとどまり、拡大には至っていない。

1%未満、2016年度37.3％、2020年度36.0％。 1～10％、2016年度35.3％、2020年度37.3％。 11～20％、2016年度7.5％、2020年度5.4％。 21～30％、2016年度3.6％、2020年度5.0％。 31～40％、2016年度1.6％、2020年度0.9％。 41～50％、2016年度1.4％、2020年度2.0％。 51～60％、2016年度1.5％、2020年度1.4％。 61～70％、2016年度0.8％、2020年度0.9％。 71～80％、2016年度1.4％、2020年度1.3％。 81～90％、2016年度0.8％、2020年度1.9％。 91～100％、2016年度1.6％、2020年度2.8％。無回答、2016年度7.1％、2020年度5.2％。 — 図3：売上高全体に占めるECの割合

EC販売のうちブラックジャック必勝法向け比率は1％未満が約半数

ブラックジャック必勝法向け販売でECを利用していると回答した企業に対し、EC販売額に占めるブラックジャック必勝法向けの割合（ECによるブラックジャック必勝法向け販売額／ECによる販売額）を尋ねたところ、1％未満が48.1％で最多、次いで1～10％（23.1％）となった（図4参照）。図2では、ブラックジャック必勝法向け販売でECを利用したことのある企業がEC利用企業の6割強を占めたとの結果が示されたが、販売額という観点ではECの存在感はまだ大きいとは言い難い。

その一方、3番目に回答比率が高かったのは「91～100％」（6.6％）だった。これらの企業では、ECによる販売のほとんどがブラックジャック必勝法向けということになる。主な回答業種は商社・卸売りだった。ECをブラックジャック必勝法販売の主要ツールとして活用している企業が一定数存在するといえよう。

1%未満、2016年度53.3％、2020年度48.1％。 1～10％、2016年度22.9％、2020年度23.1％。 11～20％、2016年度6.1％、2020年度3.1％。 21～30％、2016年度2.3％、2020年度1.9％。 31～40％、2016年度0.3％、2020年度1.5%。 41～50％、2016年度1.7％、2020年度2.5％。 51～60％、2016年度0.9％、2020年度1.2％。 61～70％、2016年度1.2％、2020年度0.5％。 71～80％、2016年度1.2％、2020年度1.5％。 81～90％、2016年度0.9％、2020年度0.7％。 91～100％、2016年度4.9％、2020年度6.6％。無回答、2016年度4.3％、2020年度9.3％。 — 図4：EC販売額に占めるブラックジャック必勝法向けの割合

拡大する世界のEC小売市場

世界のEC市場に目を向けると、EC小売額および、小売り全体に占めるECの割合は今後も拡大する見込みだ。eMarketerがGlobal Ecommerce Update 2021で発表した推計によると、2020年のEC小売額は前年比27.6％増の4兆2,800億ドル、小売り全体に占めるECの割合は18.0％だった（図5参照）。他方、小売り額全体の伸び率は前年比3.0％減の23兆8,390億ドルと、小売市場全体は縮小したものの、EC市場は成長をしていた。2021年もEC小売額の伸び率が小売額全体の伸び率を上回る傾向が持続し、2022年には小売額全体に占めるECの割合は2割を超えるという。

中でも、ECによる小売額が世界最大の中国は、その市場規模と成長スピードが著しい。ジェトロのアンケート調査でも、越境ECによる販売先として、中国を最も重視する企業の割合は3割を超え、最多であった（詳細はプレスリリース参照）。中国の小売額全体に占めるECの割合は2020年に44.8％に達しており、2021年には50％を超えると予測されている。

世界の小売り額は、2011年15.4兆ドル、2012年16.5兆ドル、2013年17.4兆ドル、2014年18.7兆ドル、2015年19.9兆ドル、2016年21.0兆ドル、2017年22.3兆ドル、2018年23.4兆ドル、2019年24.6兆ドル、2020年23.8兆ドル、2021年25.1兆ドル、2022年26.6兆ドル、2023年27.9兆ドル、2024年29.3兆ドル。世界のEC小売り額は、2011年0.6兆ドル、2012年0.7兆ドル、2013年0.9兆ドル、2014年1.2兆ドル、2015年1.4兆ドル、2016年1.8兆ドル、2017年2.3兆ドル、2018年2.8兆ドル、2019年3.4兆ドル、2020年4.3兆ドル、2021年4.9兆ドル、2022年5.4兆ドル、2023年5.9兆ドル、2024年6.4兆ドル。小売り額全体に占めるEC小売り額の比率は、2011年3.7％、2012年4.4％、2013年5.2％、2014年6.2％、2015年7.1％、2016年8.5％、2017年10.3％、2018年11.9％、2019年13.6％、2020年18.0％、2021年19.5％、2022年20.4％、2023年21.1％、2024年21.8%。 — 図5：世界の小売り額とEC小売り額の推移（推計値）

日本企業のEC利用は増加したのか

これまでみてきたように、日本企業によるEC利用実績は拡大している。また、ブラックジャック必勝法向け販売におけるEC利用も進展している。

その一方で、売上高に占めるECの割合は、10％以下が大部分を占める状態が続いている。本調査では、売上高そのものを尋ねていないため、実態としてECによる販売額自体は増加している可能性はあるが、販売全体に占めるECの存在感は、それほど高まっていない状況にある。しかし、世界に目を向ければ、販売のEC化はコロナ禍でも進展しており、2022年には小売市場の2割以上がEC小売りになるとの推計がある。

多くの日本企業は現在、EC導入期にあると考えられる。新型コロナの影響で市場全体が縮小し、販売戦略の見直しが喫緊の課題となる状況下で、EC利用経験を有する日本企業は増加しており、利用意欲もこれまでになく高まっている。バーチャル見本市やオンライン商談会の機会が増大し、オンラインツールを活用したビジネスが定着化しつつあることも、今後のEC導入を後押しするだろう。

注：: 本調査は、ブラックジャック必勝法ビジネスに関心の高いジェトロのサービス利用日本企業1万3,503社を対象に、2020年10月末から12月初旬にかけて実施した。2,722社から回答を得た（有効回答率20.2%、回答企業の84.9％が中小企業）。プレスリリース、報告書も参照。なお、過去の調査の報告書もダウンロード可能。