日本人が日本人同士で交わす会話は、外国人にとって難解です。仕事における伝達ミスをなくすためには、外国人社員本人の日本語能力だけではなく、日本人社員の側のコミュニケーション方法を見直す必要があります。

経済産業省では、外国籍社員のみならず日本人社員の学びを促進するため、「職場でのミスコミュニケーションを考える」動画教材、及び「動画教材を使った対話による学びの手引き」を作成・公開しています。
動画を視聴するとともに、手引きの付録を用いてワークを行うことで、社内での改善に向けた意識の共有を進め、円滑なコミュニケーションを実現する一助としていただければと思います。