米国の小売・流通分野におけるITをめぐる動向（2017年1月）

米国における小売業者間の年末のホリデー商戦は、年々激化している。ホリデー商戦では、近年、Amazon社を中心としたネットによるオンラインストア（eコマース）市場が急成長する一方、全米に小売店舗チェーンを展開する大手小売業者の中には、実店舗（リアル）の売上が伸び悩み、店舗縮小を余儀なくされる業者もあり、小売業者が業界で生き延びるためには、リアルとネットを融合した革新的な購買のオムニチャネル を確立することが不可欠となっている。本号では、最新テクノロジーを活用して小売・流通分野で革新的なサービスの提供や業務プロセスの効率化を進めるAmazon社の取組みや、Amazon社のこうした動きを受けて実店舗を展開する小売業者や流通業界で注目を集めているテクノロジー企業、セキュリティリスクが高まる小売業界におけるサイバーセキュリティ対策状況について紹介する。