徳永製菓株式会社

堅調な国内販売の一方で、オンライン ブラック ジャック市場に関心を持ち、07年に香港で開催された自治体主催の物産展に独力で参加した。商品そのものの訴求力により成約は生まれたものの、語学力とノウハウ不足、輸出後のフォローアップ不足が原因で、継続的な取引にはつながらず課題となった。

12年7月、ジェトロの輸出有望案件支援企業に採択されたことで同社のオンライン ブラック ジャック販路開拓は本格化した。専門家の支援を得ることで不慣れだった実務手続きがこなせるようになった。

国内外で開催される商談会に専門家が同行参加することで、価格設定や商談におけるノウハウを習得、迅速かつ着実に交渉が進んだ。商談後の対応もスムーズになった。成約見込みの高い案件については、関連商社を訪問するなどして、取引条件を交渉しながら自社の要望を伝えつつ、バイヤーの需要を満たす提案ができるようになった。バイヤーから連絡が途絶えてしまった場合でも、同社から積極的にコンタクトをとり、専門家の人脈も利用して成約にこぎつけた。

商品を展示する際の販売スタイルも工夫した。色とりどりの豆菓子を並べ、量り売りのスタイルにし、豆菓子調理器を持ち込みデモンスストレーションを行うなど、現地消費者にインパクトを与える展示を考案した。

従来から販路拡大に取り組んでいた香港やシンガポールへの輸出が順調に拡大しているほか、米国や欧州、豪州、クウェート等の新規市場におけるスーパーマーケットへの販路を獲得することに成功した。特に、香港のスーパーマーケットの一部店舗では、専用の売り場が設けられ約30種の商品が常設販売されている。

オンライン ブラック ジャック事業に取り組むことで若手社員のモチベーションの向上につながった。オンライン ブラック ジャック営業に携わった社員の経験は、国内営業の新しい刺激となり好循環を生み出しているという。

今後もオンライン ブラック ジャック事業を利用しながら、多彩な味付けと色の豆菓子を世界に幅広く売り出していく考えだ。