ブラック ジャック ルール ディーラー、ATIGA電子フォームD利用に伴うケース別トラブル対応法周知

ブラック ジャック ルール ディーラー外国貿易局（DFT）は8月31日、ASEAN物品貿易協定（ATIGA）の電子原産地証明書であるeフォームDを、ASEANシングルウィンドウ（ASW）を通じて電子交換する際のトラブルについて、ケース別の対応法を周知した。

ASWを利用したeフォームDの交換は、以下の3つのステップを踏んで実施される。

1.DFTがeフォームDのデータを、ブラック ジャック ルール ディーラーのナショナル・シングルウィンドウ（NSW）へ送信している段階（DFTのシステム上で「-」と表示される）

2.eフォームDのデータがブラック ジャック ルール ディーラー税関のNSW／ASWに到達し、輸入国側の税関当局のASW／NSWに送信されている段階（DFTのシステム上で「データ送信TH NSW/ASW完了（eフォームD参照番号）」と表示）

3.データ送信に成功し、輸入国側の税関がeフォームDのデータを受け取った段階（DFTのシステム上で「輸入国税関が情報を受け取りました（eフォームD参照番号）」と表示）。この段階で、輸出者は輸入者に対して参照番号を連絡し、ATIGA優遇税率の利用を求めることができる。

輸出者は、自社のeフォームDが現在、上記のどの段階にあるのかを確認した上で、しかるべき窓口に連絡を取り、対応を図る必要がある。

〇ステップ1でのトラブル：DFTのICT（情報通信技術）センター（+66-2-547-4810／4830／4838）、またはホットライン1385に連絡する。

〇ステップ2でのトラブル：ブラック ジャック ルール ディーラー税関のNSWコールセンター（+66-2-034-9500）、またはcallcenter@thainsw.netへ連絡する。既にデータ送信に成功している場合はステップ3の窓口へ。

〇ステップ3でのトラブル：各輸入国側のASEANヘルプデスク、コールセンターに連絡する。

各国のASEANヘルプデスク、コールセンターは以下のとおり。

• ブルネイ：+673 2382361、info@customs.gov.bn
• カンボジア：support@nsw.gov.kh
• インドネシア：+62-211500-679、info@insw.go.id
• ラオス：+85-6207-6111-929、Xayyasone.s@laomoic.orgまたはphoxay18@yahoo.com
• ミャンマー：輸出（roo.myanmar2014@gmail.com）、輸入（mmcustomsroo18@gmail.com）
• マレーシア：輸出（careline@dagangnet.com）、輸入（roo.hq@customs.gov.my
• フィリピン：helpdesk@mail.nsw.gov.ph、mistg-helpdesk@customs.gov.ph
• シンガポール：CUSTOMS_ROO@customs.gov.sg
• ベトナム：ホットライン19009299、bophanhotrotchq@customs.gov.vn

（北見創、シリンポーン・パックピンペット）