「日本式接客」でリピーターを獲得へ－日系サービス業の中国展開－

　中国の人々の所得増加に伴い、日本のアミューズメント産業にも中国進出の動きが出ている。セガサミーグループ傘下で屋内レジャー施設の企画・開発・運営を行うセガ・ライブクリエイション（本社：東京都品川区）は、直営の屋内型遊園地施設として世界で初めて、中国の山東省青島市に「ジョイポリス」を開業した。同社は、中国で採用した従業員に日本式の接客法を教え込み、差別化を図っている。同社の中国現地法人である世嘉（青島）娯楽の吉本武総経理に、従業員育成などの取り組みについて聞いた（10月14日）。