価格設定と質へのこだわりで「KUMON」の浸透を図る−欧州サービス産業における企業動向（2）−

英国のサービス業は、2008年以降に落ち込みをみせた後、緩やかな成長を続け、2013年には景気後退前の水準を超えるまでに回復した。サービス立国と呼ばれる英国に早くから進出した「KUMON」で知られる公文式教室。今では、英国およびアイルランドで7万人を超える生徒を抱え、学校外補習教育を提供する最大の事業者となっている。同教室を展開する日本公文教育研究会の英国現地法人クモン・エデュケーショナルUKの欧州での事業展開や戦略について紹介する。